Os produtos comercializados no site da Legueretê possuem 90 dias de garantia em caso de falhas na fabricação. Nossa equipe está sempre a disposição para orientar como proceder com a utilização de sua garantia. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa equipe de atendimento pelo e-mail sac@leguerete.com.br.br.

Gostaríamos de lembrando que trocas GRATUITAS só serão possíveis em peças que apresentem falhas de fabricação, e seguindo as diretrizes citadas no decorrer dessa política.

1.  Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido.

2.  A realização de trocas por motivos diversos ocorre conforme descrito abaixo:

• O prazo para solicitação de troca do produto é de até 07 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento, pelo e-mail sac@leguerete.com.br;
• O comprador irá arcar com os custeios do envio de volta ao nosso escritório e, como cortesia, custearemos o retorno do pedido ao destinatário de forma totalmente gratuita (PAC).
• O produto deve ser devolvido de acordo com seu recebimento, com as etiquetas e sem indícios de uso, não podendo haver quaisquer odores de uso, manchas ou alterações feitas pelo consumidor, acompanhado da nota fiscal.
• Não realizaremos a troca de peças brancas e peças promocionais;
• Sendo todas as condições respeitadas iremos realizar o envio da troca em até 3 dias úteis após o recebimento da devolução.
• Caso alguma das condições não sejam respeitadas, a Legueretê se reserva ao direto de recusar a troca e enviar novamente o produto para o cliente, ficando os custos do novo envio por conta do cliente.

3.  Caso seja/esteja em Fortaleza/CE:

• O prazo para solicitação de troca do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, através do WhatsApp (85) 9 8120-1017.
• Todas as trocas serão agendadas (dia e horário) para o recolhimento das peças por nossa equipe.
• As trocas em Fortaleza-CE que não forem por falhas de fabricação, contará com uma taxa de R$ 15,00 (para todos os bairros) e R$ 25,00 (para regiões metropolitanas). Salientamos que a taxa é exclusiva do motoboy pelo serviço prestado por ele.

4.  Para devoluções de produtos com defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• As peças devem retornar na embalagem na qual foram enviadas, preferencialmente, junto com a nota fiscal.;
• Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 90 (noventa) dias oferecidos pela Legueretê.
• Os produtos serão analisados pela Legueretê e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.
• Caso o último dia da contagem dos 90 dias caia no DOMINGO, amplia-se até o próximo dia útil (SEGUNDA).

5.  Para devoluções por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias uteis, a contar da data do recebimento.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso como quaisquer indícios de odores de uso, manchas ou alterações feitas pelo consumidor, acompanhado da nota fiscal.
• Se todas as condições forem respeitadas, a Legueretê fará o reembolso do valor total do seu pedido.

6.  A restituição de valores, caso o produto atenda as exigências acima, será paga conforme as opões de pagamento abaixo:

• Cartões de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes;

Para outros casos de pagamento específicos, o reembolso poderá ser por depósito bancário, realizado dentro de 15 dias ocorridos a partir do recebimento da devolução.